지역내 빈곤 위기가정, 기차역·터미널, 공원 등에 거주하는 노숙인 등 복지 소외계층을 발굴해 지원하기 위한 ‘2인 1조’ 민관 협력체계가 가동된다.
보건복지부는 올해 전국 읍면동 주민센터에서 운영중인 ‘찾아가는 복지전담팀’과 한국사회복지협의회에서 자원봉사자 3만명의 참여로 운영중인 ‘좋은이웃들’ 사업간 협력을 추진한다고 22일 밝혔다. 좋은이웃들은 자원봉사자, 주민자치·복지위원 등 마을 사정에 밝은 지역 주민이나 유대가 깊은 이웃 봉사자를 중심으로 구성되는 봉사단으로 PC방이나 만화방 등 다중이용시설 업주, 경찰관, 소방관, 교사, 택배원, 우편집배원, 건강음료 배달원, 가스검침원, 미화원 등이 참여하고 있다.
좋은이웃들은 사회복지협의회의 위촉을 받아 지역사회 읍면동 단위로 담당 구역을 정해 해당지역 내 복지소외계층을 상시 파악·신고하는 역할을 맡아왔다. 복지부는 여기서 한 발 나아가 복지공무원과 좋은이웃들이 2인 1조를 이뤄 소외계층 발굴을 동행하도록 할 계획이다.
이를 통해 읍면동 복지공무원 혼자서는 속속들이 알지 못했던 복지 소외계층을 보다 쉽게 발굴하고, 정확한 복지 정보를 확인할 수 있어 대상자에게 신속한 복지서비스가 이뤄질 것으로 기대된다. 복지부는 한국사회복지협의회와 협력 방식 등 구체적인 협의를 거쳐 상반기부터 업무지침 반영과 교육을 통해 민간자원봉사자가 함께하는 찾아가는 보건복지서비스를 제공할 예정이다. 또 지역 특성에 맞는 사회복지관·보건소 등과 주민센터 간 협력에 관한 다양한 우수사례를 발굴·전파하는 등 정책적 지원도 추진할 계획이다.
읍면동 복지전담팀도 단전·단수 정보 등 빅데이터를 적극 활용해 실직·질병 등 위기가구를 선제적으로 발굴하는 것은 물론 지역사회에서 자립할 수 있도록 사후관리까지 영역을 확장해 나간다.
정충현 복지행정지원관은 “민관이 협력하여 국민이 실제로 체감할 수 있는 포용적인 지역사회 복지체계를 만들어나가겠다”고 말했다.
함영국
